Why do businesses need consumer data? | Brief explained

வணிகங்கள் நுகர்வோர் தரவைச் சேகரித்து, சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவங்கள் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளுக்கு சக்தி அளிக்க அதைப் பயன்படுத்தலாம். வருமானத்திற்காக இந்தத் தரவையும் விற்கலாம். நுகர்வோர் நடத்தை மற்றும் முன்கணிப்பு பகுப்பாய்வு மூலம், நிறுவனங்கள் ஒவ்வொரு நாளும் தங்கள் நுகர்வோர் தளத்தில் பெரிய அளவிலான அளவு மற்றும் தரமான தரவை கைப்பற்றி, சேமித்து, பகுப்பாய்வு செய்கின்றன. சில நிறுவனங்கள் நுகர்வோர் தரவைச் சுற்றி ஒரு முழு வணிக மாதிரியை உருவாக்கியுள்ளன, அவை தனிப்பட்ட தகவலை மூன்றாம் தரப்பினருக்கு விற்கின்றன அல்லது தங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை விளம்பரப்படுத்த இலக்கு விளம்பரங்களை உருவாக்குகின்றன. மேலும் வணிகங்கள் தங்கள் தனிப்பட்ட தரவை எவ்வாறு பயன்படுத்துகின்றன என்பதை பற்றி பின்வரும் பகுதிகளில் காணலாம். 

 

 

 

பெரும்பாலான நிறுவங்கள் அதிநவீன மென்பொருளைப் பயன்படுத்தி பல மூலங்களிலிருந்து பல வழிகளில் தரவுகளை எடுக்கின்றன. வாடிக்கையாளர் தரவை மூன்று வழிகளில் சேகரிக்கலாம்: வாடிக்கையாளர்களிடம் நேரடியாக கேட்பதன் மூலம், வாடிக்கையாளர்களை மறைமுகமாகக் கண்காணிப்பதன் மூலம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் தரவுகளை நிறுவனங்கள் சொந்தமாக சேகரிப்பது போன்ற வழிகளில் பயனர்களின் தரவுகள் எடுக்கப்படுகிறது. 

 

நிறுவனங்கள் பயனர் செயல்பாடுகளை அவர்களின் Website, Social media page, Customer phone calls மற்றும் Live chats கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு மூலை முடுக்கிலிருந்தும் அனைத்து வகையான தரவுகளையும் எடுத்துக் கொள்வார்கள். உதாரணமாக, Location based Advertising எடுத்துக்கொள்ளுவோம். அதாவது கண்காணிப்பு தொழில்நுட்பத்தினால் இணையத்துடன் இணைத்து இருக்கும் உங்களின் Mobile, Laptop போன்ற மற்ற சாதனங்களின் IP Address-யை கண்காணிப்பு செய்து, உங்களுக்கான தனிப்பட்ட மற்றும் சார்ந்த விளம்பரங்களை காட்டப்படும். வணிக நோக்கங்களுக்காக தகவல்களை சேகரிப்பதைத் தவிர, தனிப்பட்ட தரவு மற்றும் பிற தரவுகளை மற்ற நிறுவனங்களுக்கும் விற்கப்படுகின்றன. 

 

 

நிறுவனங்கள் பெரும்பாலும் இந்த நான்கு வழிகளில் நுகர்வோர் தரவுகளை சேகரிக்கின்றன. 

 

 

பயனர்களின் தனிப்பட்டமுறையில் அடையாளம் காணக்கூடிய தகவல்களான சமூகப் பாதுகாப்பு எண்கள் மற்றும் பாலினம். நாம் பயன்படுத்தும் Mobile மற்றும் Laptop போன்றவற்றிலிருந்து IP address, Web browsing cookies மற்றும் Device IDs ஆகியவை சேகரிக்கப்படும். 

 

ஈடுபாடு தரவு 

 

மொபைல் செயலி, உரையாடல், சமூக ஊடகப் பக்கங்கள், மின்னஞ்சல், வணிகத்தின் இணையதளம், விளம்பரங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை ஆகியவற்றுடன் பயனர் எவ்வாறு தொடர்புக் கொள்கிறார்கள் என்பதை கண்டறியலாம். 

 

 

இவை பயனார்களின் இணைய பரிவர்த்தனை விவரங்கள், வாங்கப்பட்ட விவரங்கள், தயாரிப்பு பயன்பாட்டுத் தகவல் போன்ற தரவுகள் சேகரிக்கப்படும். 

 

 

இவை பயனர்களின் திருப்தி, கொள்முதல் அளவுக்கோள்கள், அதிகம் விரும்பிய தயாரிப்பு போன்ற தரவுகள் சேகரிக்கப்படும்.